База знаний
Оплата заказа
- Покупка в рассрочку
- У меня проблемы с оплатой
- Как оплатить заказ?
- Могу ли я отменить заказ после оплаты и вернуть деньги?
- Есть ли у вас гарантии безопасности платежей, сделанных посредством банковских карт?
- Все вопросы (8)
Оформление заказа
- Как оформить заказ на электронную лицензию?
- Обязательно ли регистрироваться на сайте?
- Можно ли оформить заказ без электронной почты?
- Можно приехать и купить в офисе?
- Можно не соглашаться с правилами продаж и обработки персональных данных?
- Все вопросы (7)
Доставка
- Когда придет письмо с ключом?
- Получение, приемка и возврат товара
- Условия доставки по России
- Условия доставки по Москве и МО
- Неправильно указал свой e-mail, что делать?
- Все вопросы (14)
Автопродление
- Что такое «Автоматическое продление» для продукта в заказе?
- Как отключить автоматическое продление?
- Списались деньги, не знаю за что
- Почему у меня включено автопродление?
- Когда спишутся средства за лицензию при автопродлении?
Возврат заказа
Юридическим лицам
- Как оформить заказ на юридическое лицо
- Как оплатить заказ юридическим лицам?
- Как получить бухгалтерские документы?
- Есть ли электронный документооборот?
