Списались деньги, не знаю за что

Сейчас внесем ясность.
В большинстве случаев вы либо оформляли подписку на лицензию на 1 или 2 месяца с подключенным автоматическим продлением, либо год назад приобрели лицензию с подключенным автопродлением.

При оформлении таких заказов клиент дает свое согласие на автоматическое продление и указывает данные банковской карты, с которой оно и должно произойти.

1. Оцените, планируете ли вы использовать лицензию. Если да, то письмо с лицензионными данными уже у вас на e-mail, приятного использования! 
2. Если не планируете, то автопродление нужно отключить.
3. В случае, если требуется сделать возврат, то направьте нам запрос, пожалуйста. Специалист Службы поддержки разберется в ситуации и в течение 1-2 рабочих дней свяжется с вами по e-mail.